Garantie
Productgarantie
- DBC Nederland BV geeft garantie op de kern van al haar M Line-matrassen en -hoofdkussens, die geldt voor tabricagefouten en fouten of fysieke veranderingen die zichtbaar dikteverlies van meer dan 2 cm van het visco-elastische M Line-materiaal veroorzaken.
- Deze garantie geldt niet bij normaal verlies van stevigheid en bij de verandering van eigenschappen enlof verkleuring, die geen invloed hebben op de drukverlagende eigenschappen.
- DBC Nederland B.V. geeft garantie op de tijk van al haar M Line-matrassen en -hoofdkussens, die geldt voor fabricagefouten.
Garantietermijn
- De garanlietermijn voor de kern van de matrassen is als volgt:
A. Tot 5 jaar na factuurdatum komen de kosten van reparatie of vervanging met uitzondering
van vracht- en voorrijkosten volledig, dus voor 100%, voor rekening van DBC Nederland BV.
B. Vanaf 5 jaar tot 10 jaar na factuurdatum komen de kosten van reparatie of vervanging als
volgt voor rekening van DBC:
- na 5 jaar en tot 6 jaar na factuurdatum: 80% van de kosten;
- na 6 jaar en tot 7 jaar na facluurdatum: 60% van de kosten;
- na 7 jaar en tot 8 jaar na factuurdatum: 40% van de kosten;
. na 8 jaar en tot 9 jaar na factuurdatum: 20% van de kosten;
- na 9 jaar en tot 10 jaar na factuurdatum: 10% van de kosten. - De garantietermijn voor de kern van de hoofdkussens is als volgt:
A. Tot 1 jaar na factuurdatum komen de kosten van reparatie of vervanging met uitzondering
van vracht- en voorrijkosten volledig, dus voor 100%, voor rekening van DBC Nederland B.V.
B. Vanaf 1 jaar tot 3 jaar na factuurdatum komen de kosten van reparatie of vervanging als
volgt voor rekening van DBC:
- na 1 jaar en tot 2 jaar na factuurdatum: 2/3 van de kosten;
- na 2 jaar en tot 3 jaar na factuurdatum: 1/3 van de kosten. - De garantietermijn voor de tijk van de M Line-matrassen en -hoofdkussens is als volgt: Tot
1 jaar na factuurdatum komen de kosten van reparatie of vervanging met uitzondering van
vracht- en voorrijkosten volledig, dus voor 100%, voor rekening van DBC Nederland BV.
Garantievoorwaarden
- Garantie wordt verleend, indien aan de navolgende voorwaarden is voldaan:
A. Er dient sprake te zijn van een normaal huishoudelijk gebruik van het M Line-matras
of -hoofdkussen.
B. Reguliere slijtage en gebreken, ontstaan door onoordeelkundig of ondoelmatig gebruik,
zijn van garantie uitgesloten.
C. Een M Line-matras of -hoofdkussen meI bevuilingen, het gebruik van het M Linematras
of -hoofdkussen in een onvoldoende geventileerde of vochtige ruimte (waardoor
schimmelvorming kan ontstaan) en het gebruik van het M Une-matras op een versleten,
onverantwoorde of slecht geplaatste bedbodem, is van garantie uitgesloten.
D. Voor de zichtbare gebreken die bij de ontvangst van het M Line-matras of -hoofdkussen
werden vastgesteld, kan achteraf geen garantie meer worden verleend.
E. Koper dient hel M Line-matras of -hoofdkussen bij een erkende dealer van DBC te
hebben gekocht.
F. Koper dient de originele aankoopbonltactuur van de M Line-dealer te overleggen.
G. Koper dient bijgaande registratiekaart binnen 14 dagen na factuurdatum volledig ingevuld in
een gesloten envelop geretourneerd te hebben aan DBC Nederland B.V., Antwoordnummer
10086, 5400 VB Uden. Een postzegel is niet nodig.
H. Een aanspraak op garantie dient eerst door DBC te worden onderzocht. Bij een gegronde
klacht bepaalt uitsluitend DBC of de klacht hersteld wordt door vervanging dan wel door
reparatie van het M Line-matras of -hoofdkussen.
Indien en voor zover de klacht als niet-gegrond wordt aangemerkt, komen de vrachten
voorrijkosten voor rekening van koper .
J. Indien koper naar een ander land is verhuisd dan het land alwaar koper het M Line- matras
of -hoofdkussen heeft gekocht, komen de kosten voor de vervanging of reparatie voor
rekening van DBC doch komen de vrachtkosten steeds voor rekening van koper.
K. Als het M Line-matras of -hoofdkussen vervangen of hersteld moet worden, wordt
de garantieperiode niet verlengd.
Indienen van de aanspraak op garantie
- De aanspraak op garantie dient koper in te dienen bij de M Line-dealer alwaar koper het
M Line-matras of -hoofdkussen heeft gekocht. Alleen indien koper - buiten zijn oorzaak
om - niet in staat is zich tot de M Line-dealer te wenden, bijvoorbeeld indien sprake is van
bedrijfsbeëindiging van de M Line-dealer, kan koper zijn aanspraak op garantie rechtstreeks
indienen bij DBC, Antwoordnummer 10086, 5400 VB Uden, in een gesloten envelop met
overlegging van de bescheiden zoals hiervoor vermeld onder 7. ad F. en G. Een postzegel
is niet nodig.